English
Έμβλημα Κυπριακής Δημοκρατίας Κυπριακός Οργανισμός Αγροτικών Πληρωμών Λογότυπο Κυπριακού Οργανισμού Αγροτικών Πληρωμών

Αρχική Σελίδα | Συνήθεις Ερωτήσεις | Χάρτης Πλοήγησης | Συνδέσεις | Επικοινωνία
Αναζήτηση:  
Αναζήτηση
Ειδική Αναζήτηση            
ΕκτύπωσηΕκτύπωση

ΠΩΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ ΤΟ ΚΕΝΤΡΟ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΤΟΥ ΑΓΡΟΤΗ ΤΟΥ ΚΟΑΠ.Πίσω στην Προηγούμενη Σελίδα

Το Κέντρο Εξυπηρέτησης του Αγρότη (KEA) του Κυπριακού Οργανισμού Αγροτικών Πληρωμών

Στα Κεντρικά Γραφεία του Κυπριακού Οργανισμού Αγροτικών Πληρωμών (ΚΟΑΠ), του Οργανισμού που ιδρύθηκε για να διαχειρίζεται τα Ευρωπαϊκά και Εθνικά κονδύλια που διατίθενται στο γεωργοκτηνοτροφικό τομέα στα πλαίσια της ένταξής μας στην ΕΕ, λειτουργεί το Κέντρο Εξυπηρέτησης του Αγρότη.

Ποιος ο σκοπός του Κέντρου Εξυπηρέτησης του Αγρότη;
Ο Κυπριακός Οργανισμός Αγροτικών Πληρωμών από την ίδρυση του έθεσε ως βασικό στόχο και επιδίωξη του τη σωστή, ολοκληρωμένη και άμεση ενημέρωση του αγροτικού κόσμου για τις δραστηριότητες και τα Μέτρα Ενίσχυσης που εφαρμόζει. Έτσι, προχώρησε στη δημιουργία Κέντρου Εξυπηρέτησης του Αγρότη, απ’ όπου όλοι οι ενδιαφερόμενοι πολίτες μπορούν να πάρουν πληροφορίες σχετικά με τα προαναφερθέντα θέματα.

Πώς λειτουργεί το Κέντρο Εξυπηρέτησης του Αγρότη;
Το Κέντρο Εξυπηρέτησης του Αγρότη στελεχώνεται από ειδικά εκπαιδευμένο προσωπικό το οποίο παρέχει τηλεφωνική εξυπηρέτηση από Δευτέρα – Παρασκευή από τις 7:30πμ – 2:30μμ, καθώς και Πέμπτη απόγευμα από τις 3.00μμ -6.00μμ. Να σημειώσουμε ότι το απόγευμα Πέμπτης καταργείται τους μήνες Ιούλιο και Αύγουστο.
  • Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να επικοινωνήσουν με το Κέντρο Εξυπηρέτησης του Αγρότη καλώντας την παγκύπρια γραμμή εξυπηρέτησης 77771999, χωρίς κωδικό επαρχίας.
Για επί τόπου εξυπηρέτηση οι ενδιαφερόμενοι θα πρέπει να απευθύνονται
Ποιες πληροφορίες παρέχονται από το Κέντρο Εξυπηρέτησης του Αγρότη;
Το Κέντρο Εξυπηρέτησης του Αγρότη παρέχει πληροφορίες σχετικά με
  • τις δραστηριότητες του Οργανισμού Αγροτικών Πληρωμών
  • τις τρεις βασικές κατηγορίες των Μέτρων Ενίσχυσης που εφαρμόζει. Τα εν λόγω Μέτρα Ενίσχυσης είναι:
        1. τα Σχέδια Εκταρικής Επιδότησης,
        2. τα Μέτρα του Σχεδίου Αγροτικής Ανάπτυξης
        3. τα Μέτρα των Κοινών Οργανώσεων Αγοράς
  • τα κριτήρια συμμετοχής σε κάθε Μέτρο,
  • το ύψος ενίσχυσης
  • τις ημερομηνίες έναρξης και λήξης της υποβολής των αιτήσεων,
  • τη διαδικασία υποβολής και εξέτασης των αιτήσεων
  • το στάδιο επεξεργασίας των ατομικών αιτήσεων που υποβάλλονται στα Επαρχιακά Γραφεία του Οργανισμού κ.α.

Ποιες βελτιώσεις έχουν γίνει στο Κέντρο Εξυπηρέτησης του Αγρότη;
Το ΚΕΑ είναι στελεχωμένο με ειδικά εκπαιδευμένο προσωπικό για άμεση και γρήγορη εξυπηρέτηση των ενδιαφερομένων, ενώ σε περιόδους αύξησης του αριθμού των τηλεφωνημάτων ενισχύεται με επιπλέον προσωπικό. Ταυτόχρονα γίνονται συνεχώς βελτιώσεις και λαμβάνονται πρόνοιες στα λογισμικά προγράμματα ώστε να παρέχουν ολοκληρωμένη πληροφόρηση για το στάδιο αξιολόγησης και επεξεργασίας των ατομικών αιτήσεων. Το ΚΕΑ για το σκοπό αυτό, εξοπλίστηκε με εξειδικευμένα συστήματα λογισμικού και υλισμικού ενώ τέθηκε σε λειτουργία τέτοιο σύστημα παρακολούθησης ώστε για τυχόν προβλήματα ενημερώνεται η διεύθυνση του Οργανισμού για λήψη άμεσης δράσης.




Αποστολή της Σελίδας - Αυτή η σύνδεση θα ανοίξει σε καινούργιο παράθυρο

Καλύτερη Απεικόνιση με MS Internet Explorer 5.5+, Netscape Navigator 6.2+

©2004 - 2010 Κυπριακή Δημοκρατία, Κυπριακός Οργανισμός Αγροτικών Πληρωμών
Αρχική Σελίδα | Κυβερνητική Πύλη Διαδικτύου | Αποποίηση | Υπέυθυνος Σελίδας